Support
Hängst du irgendwo fest oder hast eine Idee? Hier stehen die Antworten auf die häufigsten Fragen. Fehlt deine, schreib uns einfach.
Wo wird mein Spielstand gespeichert?
Auf deinem Gerät selbst. Mosswick hat kein Konto und keinen Online-Speicher für dein Spiel. Löschst du die App, ist auch dein Fortschritt weg.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Du öffnest die App und legst los. Es gibt keine Anmeldung, und wir fragen weder nach Namen noch nach E-Mail-Adresse.
Ich weiß nicht weiter. Was jetzt?
Tippe auf das Zielschild oben links. Dort steht, was du gerade tun kannst, und mit dem Knopf "Weg zeigen" zeigt dir das Spiel, wohin du musst. Auch Opas Briefe im Menü helfen.
Auf welchen Geräten läuft Mosswick?
Auf iPhone und iPad. Eine Android-Version ist für später geplant, einen Termin dafür gibt es noch nicht.
Wann erscheint das Spiel?
Es gibt noch keinen Erscheinungstermin. Hinterlass deine E-Mail-Adresse auf der Startseite, dann bekommst du eine Mail, sobald es im App Store ist.
Ich habe einen Fehler gefunden. Was kann ich tun?
Schreib uns, was passiert ist, bei welchem Schritt du warst und welches Gerät und welche iOS-Version du nutzt. Ein Screenshot hilft. So können wir es schneller beheben.
Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
Über den Abmeldelink am Ende jeder Mail. Klappt das nicht, schreib uns, dann nehmen wir dich sofort runter.
Kontakt
Schreib an support@playmosswick.com. Wir antworten so schnell wir können, meist innerhalb weniger Werktage.