Assistenza
Sei bloccato da qualche parte o hai un'idea? Qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se la tua non c'è, scrivici pure.
Dove vengono salvati i miei progressi?
Sul tuo dispositivo. Mosswick non ha un account né uno spazio online per la tua partita. Se elimini l'app, i progressi se ne vanno con lei.
Mi serve un account?
No. Apri l'app e inizi. Non c'è nessun accesso e non chiediamo né nome né email.
Non so cosa fare. E adesso?
Tocca il cartello dell'obiettivo in alto a sinistra. Lì vedi cosa puoi fare, e con il pulsante "Mostra la strada" il gioco ti indica dove andare. Aiutano anche le lettere del nonno nel menu.
Su quali dispositivi funziona Mosswick?
Su iPhone e iPad. Una versione Android è prevista più avanti, ma per ora senza una data.
Quando esce il gioco?
Non c'è ancora una data di uscita. Lascia la tua email nella pagina iniziale e riceverai un messaggio non appena sarà su App Store.
Ho trovato un errore. Cosa posso fare?
Scrivici cos'è successo, a che passaggio eri e quale dispositivo e versione di iOS usi. Uno screenshot aiuta. Così possiamo risolverlo più in fretta.
Come annullo l'iscrizione alla newsletter?
Con il link in fondo a ogni email. Se non funziona, scrivici e ti cancelliamo subito.
Contatti
Scrivi a support@playmosswick.com. Rispondiamo il prima possibile, di solito entro pochi giorni lavorativi.