Assistance
Tu es bloqué quelque part, ou tu as une idée ? Voici les réponses aux questions les plus courantes. Si la tienne n'y est pas, écris-nous.
Où est enregistrée ma progression ?
Sur ton appareil lui-même. Mosswick n'a ni compte ni stockage en ligne pour ta partie. Si tu supprimes l'application, ta progression disparaît avec elle.
Ai-je besoin d'un compte ?
Non. Tu ouvres l'application et tu commences. Il n'y a pas de connexion et nous ne demandons ni nom ni adresse e-mail.
Je ne sais pas quoi faire. Et maintenant ?
Touche le panneau d'objectif en haut à gauche. Il indique ce que tu peux faire, et le bouton "Montrer le chemin" t'indique où aller. Les lettres de Papi, dans le menu, t'aident aussi.
Sur quels appareils fonctionne Mosswick ?
Sur iPhone et iPad. Une version Android est prévue plus tard, mais sans date pour l'instant.
Quand le jeu sort-il ?
Il n'y a pas encore de date de sortie. Laisse ton adresse e-mail sur la page d'accueil et tu recevras un message dès qu'il sera sur l'App Store.
J'ai trouvé un bug. Que faire ?
Écris-nous ce qui s'est passé, à quelle étape tu étais, et quel appareil et quelle version d'iOS tu utilises. Une capture d'écran aide. Nous pourrons corriger plus vite.
Comment me désinscrire de la lettre d'information ?
Avec le lien de désinscription en bas de chaque e-mail. Si ça ne marche pas, écris-nous et nous te retirons tout de suite.
Contact
Écris à support@playmosswick.com. Nous répondons dès que possible, en général sous quelques jours ouvrés.