Soporte
¿Te has atascado o tienes una idea? Aquí van las respuestas a las preguntas más habituales. Si la tuya no está, escríbenos sin problema.
¿Dónde se guarda mi progreso?
En tu propio dispositivo. Mosswick no tiene cuenta ni almacenamiento online para tu partida. Si eliminas la app, tu progreso se va con ella.
¿Necesito una cuenta?
No. Abres la app y empiezas. No hay inicio de sesión y no pedimos nombre ni correo.
No sé qué hacer. ¿Y ahora?
Toca el cartel de objetivo de arriba a la izquierda. Ahí verás lo que puedes hacer, y con el botón "Mostrar el camino" el juego te indica hacia dónde ir. Las cartas del abuelo, en el menú, también ayudan.
¿En qué dispositivos funciona Mosswick?
En iPhone y iPad. Una versión para Android está prevista para más adelante, pero todavía sin fecha.
¿Cuándo sale el juego?
Todavía no hay fecha de lanzamiento. Deja tu correo en la página de inicio y recibirás un mensaje en cuanto esté en la App Store.
He encontrado un error. ¿Qué hago?
Escríbenos qué pasó, en qué paso estabas y qué dispositivo y versión de iOS usas. Una captura de pantalla ayuda. Así podremos arreglarlo antes.
¿Cómo me doy de baja del correo de novedades?
Con el enlace de baja que aparece al final de cada correo. Si no funciona, escríbenos y te damos de baja enseguida.
Contacto
Escribe a support@playmosswick.com. Respondemos en cuanto podemos, normalmente en unos pocos días laborables.