Support
Loop je ergens op vast, of heb je een idee? Hier staan de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat het er niet bij, mail ons gerust.
Waar wordt mijn voortgang bewaard?
Op je toestel zelf. Mosswick heeft geen account en geen eigen opslag voor je spel. Verwijder je de app, dan verdwijnt je voortgang dus ook.
Heb ik een account nodig?
Nee. Je opent de app en begint. Er is geen inlog en we vragen niet om een naam of e-mailadres.
Ik weet niet wat ik moet doen. Wat nu?
Tik op het doelbordje linksboven. Daar staat wat je nu kunt doen, en met de knop "Wijs de weg" laat het spel zien waar je heen moet. Opa's brieven in het menu helpen ook.
Op welke toestellen werkt Mosswick?
Op iPhone en iPad. Een Android-versie staat voor later op het programma, maar daar is nog geen datum voor.
Wanneer komt het spel uit?
Er is nog geen releasedatum. Laat je mailadres achter op de startpagina, dan krijg je een mail zodra het in de App Store staat.
Ik heb een fout gevonden. Wat kan ik doen?
Mail ons wat er gebeurde, op welke stap je zat en welk toestel en welke iOS-versie je gebruikt. Een schermafbeelding helpt. Dan kunnen we het sneller oplossen.
Hoe meld ik me af voor de nieuwsmail?
Via de afmeldlink onderaan elke mail. Lukt dat niet, mail ons dan en we halen je er zo af.
Contact
Mail naar support@playmosswick.com. We antwoorden zo snel als we kunnen, meestal binnen een paar werkdagen.